Uitdaging

Geen inzicht in de juiste cijfers
‍

Je beschikt over cijfers, maar toch voelt sturen lastig. Niet door een gebrek aan gegevens, maar door een gebrek aan inzicht op het juiste moment.

Waarom inzicht vaak in de praktijk ontbreekt?
Waarom inzicht vaak in de praktijk ontbreekt?

00:00

/

00:00

Danny Lifino presenteert een dashboard met omzet- en teamcijfers aan een klant

onze overtuiging

Data moet beslissingen makkelijker maken

Cijfers moeten sturing geven. Ze laten zien waar kansen liggen, welke prestaties achterblijven en welke keuzes op dit moment het meeste impact hebben.

In de praktijk is dat inzicht alleen vaak niet beschikbaar wanneer het ertoe doet. Als je wél op tijd ziet wat aandacht vraagt, wordt bijsturen een stuk eenvoudiger.

tips

Van uitdaging naar kans

We hebben een aantal praktische tips samengesteld om deze uitdaging stap voor stap aan te pakken.

01
01

1. Bepaal eerst waar je op wilt sturen

‍

Cijfers krijgen pas waarde als duidelijk is wat je ermee wilt zien. Wil je grip op winst, productivitiet, groei of rendement? Dan vraagt dat om andere cijfers en verbanden.

Door eerst die richting te bepalen, weet je welke gegevens je nodig hebt en waar je naar moet kijken.

Resultaat

  • Meer grip op cijfers
  • Beter kunnen sturen
  • Minder discussie achteraf
Danny Lifino legt in een video uit hoe je bepaalt waar je op wilt sturen

00:00

/

00:00

2. Leg vast wat je definities betekenen

‍

Cijfers lijken duidelijk, maar kunnen op verschillende manieren worden geïnterpreteerd. Wat bedoel je bijvoorbeeld met productiviteit? Gaat het om gewerkte uren, declarabele uren of gefactureerde uren?

Door dit vast te leggen, kijkt iedereen naar dezelfde cijfers met dezelfde betekenis. Dat voorkomt verwarring en maakt sturing betrouwbaarder.

Resultaat

  • Betere prioriteiten
  • Meer richting
  • Minder ruis
Danny Lifino legt in een video uit hoe je vastlegt wat je definities betekenen

00:00

/

00:00

3. Maak sturing meetbaar

‍

Als duidelijk is waar je op wilt sturen en wat je cijfers betekenen, kun je dit vertalen naar concrete KPI’s (key performance indicators). Een KPI maakt meetbaar hoe je ervoor staat ten opzichte van je doel.

Bijvoorbeeld: als je wilt sturen op productiviteit, spreek je af wanneer dit goed genoeg is. Zo weet je wat je meet, wanneer iets afwijkt en wanneer bijsturen nodig is.

Resultaat

  • Cijfers worden meetbaar
  • Afwijkingen worden sneller zichtbaar
  • Houvast om bij te sturen
Danny Lifino legt in een video uit hoe je sturing meetbaar maakt

00:00

/

00:00

4. Spreek af wat er gebeurt bij afwijking

‍

Een KPI krijgt pas waarde als duidelijk is wat er gebeurt wanneer die afwijkt. Onderzoek daarom eerst of het om een tijdelijk signaal gaat, of om een patroon dat vraagt om actie.

Door vooraf af te spreken wie dit onderzoekt, wanneer er wordt ingegrepen en welke vervolgstap logisch is, voorkom je dat een signaal blijft liggen.

Resultaat

  • Afwijkingen worden onderzocht
  • Duidelijk wie actie onderneemt
  • Sneller van inzicht naar verbetering
Danny Lifino legt in een video uit wat er gebeurt bij een afwijking

00:00

/

00:00

5. Versterk je inzicht met digitalisering

‍

Inzicht werkt alleen als cijfers actueel, betrouwbaar én op tijd beschikbaar zijn. Met digitalisering kun je dit beter ondersteunen door gegevens automatisch op te halen of berekeningen vast te leggen.

Zo wordt inzicht minder afhankelijk van handmatige handelingen die bij drukte sneller blijven liggen of worden doorgeschoven.

Resultaat

  • Actueler inzicht
  • Minder afhankelijk van handwerk
  • Maakt sturen makkelijker
Danny Lifino legt in een video uit hoe je je inzicht versterkt met digitalisering

00:00

/

00:00

Samen kijken naar de volgende digitale stap?

Wij kijken waar digitalisering waarde toevoegt en geven je vrijblijvende inzichten over hoe je die kansen het beste benut.

  • Frisse blik op jouw situatie
  • Praktische inzichten

  • Een heldere logische stap vooruit

Maak kennis

gerelateerd

Ontdek meer uitdagingen

Uitdaging
Danny Lifino in gesprek met twee klanten in een loungeruimte

Geen inzicht in lopende zaken

Uitdaging
Danny Lifino legt in een video uit hoe je één proces kiest om te analyseren

Te veel tijd kwijt aan ondersteunend werk