Expertises

Gebruiksvriendelijke
klantportalen

Wij ontwikkelen klantportalen die passen bij hoe jij met je klanten werkt en helpen om informatie op een vaste manier aan te leveren.

00:00

Wist je dat

Een klantportaal maakt klantcontact juist waardevoller

Een klantportaal zorgt dat persoonlijke communicatie minder gaat over vragen naar ontbrekende aanleveringen, statusupdates en meer gaat over contact dat de relatie versterkt.

Minder tijd kwijt aan losse handelingen

Gegevens en documenten kunnen automatisch via het portaal worden verwerkt.

Minder zoeken in losse mails

Aanleveringen, vragen en opvolging verlopen via het portaal in plaats van via losse mailwisselingen.

Altijd duidelijk wat de status is

Klanten en medewerkers zien direct wat is aangeleverd, wat nog openstaat en waar actie nodig is.

Minder kans op misverstanden

Doordat informatie gestructureerd binnenkomt, neemt de kans op fouten en onvolledige aanleveringen af.

Onze overtuiging

Een klantportaal valt of staat met gebruiksgemak

Als een klantportaal niet logisch werkt, vallen klanten snel terug op mail en losse vragen. Een goed klantportaal moet het klanten juist makkelijker maken om informatie aan te leveren, in te zien en op te volgen.